お客様の声
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鶴岡市 Ｙ様邸インタビュー
投稿日：2021年11月21日
令和2年7月にお引渡ししましたＹ様にお住まいになっての住み心地をお聞きしました。
貴重なお時間をいただきありがとうございました。
Q1.新築を考えるきっかけになった理由は何ですか
A1.土地が良いタイミングで売りに出た為
Q2.弊社とご契約いただけた理由を教えて下さい。
A2.・既に建てた人の評判を聞いていたから
・探していた立地での分譲だった為（カスタムエージェント建築条件付き）
Q3.契約前の打合せからお引渡し、そしてお住いになられてからの中で不満に思われた事や、逆に良かったと思った事などありますか？
A3.・打合せや工事中、そして住んでから特に不満に思ったことはありません。完成した建物も光熱費が安く、
とても満足しています。
・当初は、建築条件付きの土地の為、土地自体が気に入ってた感じだったのですが、カスタムさんにお任せして
本当に良かったと思っています。
貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
Ｙ様この度は大切な住宅の建築に弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
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鶴岡市 齋藤様邸インタビュー
投稿日：2021年9月13日
令和3年1月にお引渡しをしました齋藤様邸にお邪魔し、お話をお聞きしました。
お忙しい中お時間を取っていただきありがとうございました。
Ｑ1.新築を考えるきっかけになった理由は何ですか？
Ａ1.アパートから出たかったからです
Ｑ2.弊社とご契約いただけた理由はどういった点からだったでしょうか？
Ａ2.・弊社の工法が気に入ったから
・地元の企業だったから
・建築条件付きの分譲地だったから
Ｑ3.お住まいになって期待外れだったという事があれば教えて下さい
A3.想定して間取りを作ったけど、実際生活してみて「ああすれば良かった」という点があった
→・玄関の屋根を広くすれば良かった
・将来を考えて和室を作ればよかった
・洗面とランドリールームを分ければよかった
・コンセントを沢山つければよかった
Ｑ4.親しい友人や知人から住宅会社を紹介してほしいと聞かれたらどこをお勧めしますか？
A4.カスタムエージェント
→【理由】・施工面積で金額が決まるから ・間取りが自由だから
Ｑ5.弊社に住宅をお任せいただいた理由や住んでみて最も気に入っている事を教えて下さい
Ａ5.・立地が良かった
・気密性が高く、家の中の温度が変わらない
・価格
齋藤様、アンケートへのご協力ありがとうございました。
いただきましたご意見は今後改善できるように努めてまいります。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
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鶴岡市 海藤様邸インタビュー
投稿日：2021年8月7日
令和2年12月にお引渡しをしました海藤様邸にお邪魔してお話をお聞きしました。
貴重なお時間をいただきありがとうございました。
Ｑ1．新築を考えるきっかけになった理由は何ですか？
Ａ1．子供が走り回るようになった為、アパートから出たかったからです
Q2. 新築を考え始めて購入するまでにどれくらいの期間がかかりましたか？
A2. 約1年くらい
Q3. 弊社とご契約頂いた理由を教えて下さい。
A3. ・担当者から紹介してもらったライフプランを聞いて、不安や心配がなくなったから
・既に建てた人の評判を聞いていたから
・担当者が親切にアドバイスしてくれたり、企業として信頼できたため
Q4. 契約に至るまで、ご不満に思われたことはありますか？
A4. 銀行の必要書類が難しかったです
Q5. 最後にお住まいになってみての感想を教えて下さい。
A5. ・2階の部屋のアクセントにした窓が少し低い位置にあり、
3歳の子供がいる為、危なくないように格子やチャイルドロックが
つけられるようにすれば良かったなと思いました。
・一生に一度の家づくり、失敗したくない思いが強くとても悩み、
相談しながら決めました。 結果、完成したお家は想像を遥かに超える出来で、
「この色良いね」「この設備にしてよかったね」
「キッチンから庭で遊んでいる子供の様子が見れていいね」と
住み心地がとても良くとても満足しています。
関係ないかもしれませんが、引っ越してからいくつかの懸賞が当たるという
ラッキーが続いていて嬉しく思っています。本当にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉を沢山いただきありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点は改善していくように努めたいと思います。
海藤様、この度は大切な住宅の建築に弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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鶴岡市 小林様邸インタビュー
投稿日：2021年8月7日
令和2年12月に建売住宅を購入していただき、お引渡しをしました小林様に住み心地についてお話をお聞きしました。
貴重なお時間をいただきありがとうございました。
Q1. 新築を考えるきっかけになった理由は何ですか？
A1. 家を買いたかったから
Q2. 新築を考え始めてから購入するまでにどれくらいの期間を掛けましたか
A2. 約1年くらい
Q3. 当初、住宅を購入されるにあたり、どのような購入方法を検討されましたか
A3. 建売住宅を購入する
Q4. 弊社とご契約いただけた理由を教えて下さい。
A4. ・デザインが特に気に入った
・工法、設備、仕様が気に入った
・担当者の人柄が気に入った、また、親切にアドバイスをしてくれたから
Q5. 最後に最終決断の決め手や、お住まいになってみての住み心地など教えて下さい。
A5. ・建売住宅を様々見た中で、一番住みたいと思ったお家だったからです
・住んでみて明るく、設備のしっかりしていて快適に過ごしています
・来た人みんなが、建売住宅に見えないオシャレな家だと褒めてくれます
小林様、ご回答ありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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鶴岡市 小関様邸インタビュー
投稿日：2020年11月7日
令和元年12月にお引渡しの小関様邸にお伺いし、インタビューさせて頂きました。
お忙しいところ、貴重なお時間ありがとうございました。
Ｑ1.新築のきっかけは何ですか？
Ａ1.・貸家から出て、自分の家が欲しかったから
・子供部屋が足りなくなってきたから
・貸家が古くなってきて、不安だったから
Ｑ2.カスタムエージェントを家づくりのパートナーに決めた理由を教えて下さい。
Ａ2.・土地探しから一緒に納得のいく土地を見つけてくれたから
・担当者の方が、一生懸命相談してくれたから
Ｑ3.家づくりでこだわったことは何ですか？
Ａ3.・快適である事
・デザインと安全性
Ｑ4.入居後の感想をお聞かせください。
Ａ4.・夏は涼しく、冬は暖かい
・防音性が高い
・光熱費がかなり安くなった
Ｑ5.今後、家づくりを計画している方にアドバイスなどございませんか？
Ａ5.・納得のできる土地に素敵な家を建ててほしい
・光熱費も含めた資金計画を立ててほしい
小関様ありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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【入居後１年目の米沢市Ｓ様】インタビュー
投稿日：2020年4月3日
Q.実際に住んでみて“生活スタイルの変化”や“住み心地”など率直な感想を教えてください。
旦那様：水回りが2階にあるという間取りは初めてで、見学していいなぁと思い実際に住んでみたら、動線がすごく良いです。
奥様：洗濯は本当に便利です。畳んでそのままクロークに持っていけますし。サンルームは日当たりがすごく良くて、ほとんど室内干しですが乾きも良いですし、だからといって湿気が気になる訳でもなく結露とかもないです。
カスタム：光熱費は変わりましたか？
旦那様：もともとアパートの時はガスを使っていたので、オール電化に住んで変わりました。安く済んでいます。正直、アパートから一戸建ての大きい家になるので光熱費関係はすごくかかるだろうなと思っていたのですが、むしろ今のところ安く抑えられています。嬉しい想定外です。
奥様：夏は涼しくて、親に来てもらったときに「え、クーラーつけていないの？」と言われました！
旦那様：冬はエアコン一台で家全体があったかくなってます。一番は今のところ断熱性にすごく満足しています。
お忙しいところ、ご協力いただきありがとうございました！
和室は私の小さいお家♪
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鶴岡市 大滝様邸インタビュー
投稿日：2019年12月12日
平成３１年３月にお引渡しの大滝様のお宅に６ヵ月点検でお伺いし、インタビューさせていただきました。
お忙しいところ、貴重なお時間ありがとうございました。
Ｑ１．新築のきっかけは何ですか？
Ａ１．貸家に住んでいたのですが子供の将来を考え新築を建てようと考えました。
Ｑ２．カスタムエージェントを家づくりのパートナーに決めた理由を教えてください。
Ａ２．家の性能やデザインも重要ですが、一生に一度の大きな買い物だからこそ
担当営業さんの人間性も大事だと思いハウスメーカー巡りをしていた時に信頼できる
担当さんに出会ったからです。
また、値段も分相応だと感じながらもしっかりとした住設に一気に惹かれました。
Q３．入居後の感想をお聞かせください。
A３．実際住んでみて全部気に入っています。外観、間取り、キッチン等の住宅設備、
壁紙を殆ど標準仕様から選びましたが、すっごく気に入っています。
また、住んで半年ですが一度も補修等ありません。
光熱費も以前の住まいよりかからず快適です。
大滝様ありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
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鶴岡市 成澤様 訪問インタビュー
投稿日：2016年4月15日
平成２６年３月にお引き渡しの成澤様のお宅に２年点検に伺い、
インタビューさせていただきました。
お忙しいところ、貴重なお時間ありがとうございました。
Ｑ１．新築のきっかけは何ですか？
Ａ１．貸家住まいだったが、子供たちが大きくなってきたので。
Ｑ２．カスタムエージェントを家づくりのパートナーに決めた理由を教えてください。
Ａ２．提案が適切で、色々とアドバイスしてくれたから。
Ｑ３．家づくりでこだわったことはなんですか？
Ａ３．３人の子供たちの部屋をつくることと、スポ少で汚れて帰って来ても
家の中を汚さずにすむ動線を工夫した。
Ｑ４．入居後の感想をお聞かせください。
Ａ４．数は足りているが、コンセントの位置をもう少し検討すれば良かった。
トイレを２階にもつくって良かった。結露がなく、暖かく過ごせている。
事前の説明通り、むしろ乾燥するので部屋干ししている。
ソーラーのおかげで光熱費が少なく済んでおり、子供たちが
関心を持ってデータを見ている。シューズクロークは大助かりしている。
Ｑ５．今後、家づくりを計画している方にアドバイスなどございませんか？
Ａ５．家を建てたいエリアを絞ることで、計画がより具体的になっていった。
役所から側溝を整備するよう条件がついたり、色々な障害を乗り越えなければ
ならなかったことも、今となっては良い思い出になっている。
無理かもしれないと思っても、相談してみたほうがいいと思う。
和室で布団で寝られるので落ち着く。各部屋に収納があって、
間取りも考えてつくった。当初の想いを形に出来て良かった。
広くて友達も呼べるので楽しいです。
成澤様、ありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを、よろしくお願い致します。 -
鶴岡市柳田 田澤様 訪問インタビュー
投稿日：2016年3月27日
平成２６年１１月にお引き渡しの田澤様のお宅に１年点検に伺い、
インタビューさせていただきました。
お忙しいところ、貴重なお時間ありがとうございました。
Ｑ１．新築のきっかけは何ですか？
Ａ１．貸家住まいだったので、子供が小学校に上がるのを前に土地探しを始めました。
Ｑ２．カスタムエージェントを家づくりのパートナーに決めた理由を教えてください。
Ａ２．自分たちのオーダーで対応してくれそうだったから。それと、以前の勤め先で
カスタムさんの新築引渡しの時の取扱説明の様子を見ていたことも
判断基準になった。
Ｑ３．家づくりでこだわったことはなんですか？
Ａ３．設備関係のグレードや中味にはこだわった。採用したい機械や設備機器、
またそれを施工させたい業者など融通がきいたし、
大工さんからも色々と協力してもらえた。
設計では、家事動線と収納にこだわって家づくりをしました。
Ｑ４．入居後のご感想をお聞かせください。
Ａ４．光熱費が少なく済むので助かっているのと、
室内物干しは便利なので付けて良かった。
一方で、コンセントはもっと配置しても良かったと思う。
キリがないが、リビングをもう少し広くしても良かったかもしれない。
あと、建築中の近隣の清掃活動はとても良いと思うので、
これからも続けていってほしいと思います。
Ｑ５．今後、家づくりを計画している方にアドバイスなどございませんか？
Ａ５．忙しい中でもまとめて打ち合わせするよりは、
細かく打ち合わせを入れたほうが飽きないと思います。
それと、駐車場のコンクリートや境界ブロック、
カーポートや物置などの外構工事も込みの提案をして
もらったほうがいいと思います。
間取りは回遊動線にして良かったです。 -
鶴岡市 Ｈ様インタビュー
投稿日：2016年2月23日
平成27年6月にお引き渡しをさせていただいたＨ様にインタビューをさせていただきました。
お忙しい中、お時間を作っていただき誠にありがとうございました。
Ｑ1.新築のきっかけは何ですか？
Ａ1.住まいが古かったためです。
Ｑ2.カスタムエージェントを家づくりのパートナーに決めた理由は何ですか？
Ａ2.建物に太陽光発電システムが搭載されていたこと、また場所、内装が希望にあっていた為です。
Ｑ3.家づくりでこだわったことは何ですか？
Ａ3.キッチンに扉のない棚を作ったことです。
Ｑ4.入居後のご感想をお聞かせください。
Ａ4.住みやすいです。夏は涼しく、また室内の換気がきちんとされていて臭いがこもらないです。
ベランダが狭く、洗濯を干すスペースがほとんど無いです。
Ｑ5.今後、家づくりを計画している方にアドバイスなどございませんか？
Ａ5.収納スペースをあらかじめ間取りに取り入れてあげるといいと思います。
Ｈ様ありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
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